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Procesamos millones de pedidos en nuestros almacenes de Buske Logistics para clientes como PepsiCo y Golden Valley Food cada año. La forma en que los pedidos se mueven por nuestros almacenes es un proceso complejo con muchas partes móviles.
Uso de nuestro almacén en Tampa, Florida, a modo de ejemplo, proporcionaremos una visión completa de cómo se procesan los pedidos a diario.
En el vertiginoso mundo de la logística, nuestro almacén en Tampa o cualquier otra ubicación desempeña un papel vital a la hora de tramitar los pedidos de forma rápida y precisa. Cuando llega un pedido, el reloj comienza a correr. Desde la recogida y el embalaje hasta el envío, cada paso debe gestionarse meticulosamente.
El proceso comienza cuando se realiza un pedido, normalmente a través de un comercio electrónico plataforma o sistema ERP de una empresa. Luego, este pedido se transmite al sistema de gestión de almacenes (WMS) mediante EDI o una conexión API y al sistema de gestión del transporte (TMS). Una vez que se transmite un pedido, el reloj se pone en marcha:
El WMS actúa como un libro de registro de todo el inventario de un almacén y facilita la preparación de un pedido determinado.
Mientras el sistema WMS prepara la recolección y preparación del pedido, también implica un proceso para garantizar que el camión esté allí para recoger un pedido cuando esté listo.
Una vez validado, el pedido pasa a la fase de selección. La preparación de pedidos es el proceso de recuperar los artículos de sus ubicaciones de almacenamiento. Este puede ser un proceso manual o automatizado, según la infraestructura del almacén.
Por ejemplo, Buske Logistics utiliza el WMS de Made4Net para automatizar el proceso de selección de pedidos. Esta tecnología aumenta la eficiencia y reduce el tiempo de inactividad, lo que garantiza que los artículos se recojan con precisión y rapidez.
Después de la recolección, los artículos se trasladan al área de empaque. Esto es típico solo en el comercio electrónico, donde las cajas se separan para recuperar artículos individuales y hay que volver a empaquetarlos.
En la etapa de embalaje del pedido, los pedidos se empaquetan cuidadosamente para garantizar que estén seguros durante el tránsito. El embalaje adecuado es crucial, especialmente para los artículos frágiles o de gran valor.
Por ejemplo, al manipular botellas delicadas para Yuengling, Buske utiliza materiales y técnicas de embalaje especializados que minimizan significativamente el riesgo de daños. Nuestro enfoque de embalaje y etiquetado garantiza que los pedidos lleguen de forma segura y en perfectas condiciones.
Antes de que las soluciones WMS fueran una opción, los pedidos se comprobaron físicamente para comprobar si tenían los SKU y las cantidades correctos. Con la llegada de los procedimientos de selección automatizados mediante pistolas de escaneo, la exigencia de un control de calidad dejaba muy poco margen de error.
Una vez que el pedido supere todos los demás pasos, estará listo para su envío. Los pedidos se clasifican según el lugar de entrega, la fecha de recogida y el transportista. En nuestro almacén en Tampa, tenemos relaciones sólidas con varios transportistas, lo que garantiza flexibilidad y confiabilidad en las opciones de envío.
La etapa final es la entrega del pedido al cliente. Los clientes y transportistas más grandes devolverán lo que se denomina un POD o comprobante de entrega. Para los clientes más grandes, como los centros de distribución de Walmart, esto puede consistir en un simple escaneo realizado por el conductor de la carretilla elevadora para enviar una señal al ERP, WMS y TMS del remitente indicando que se ha recibido el pedido. En el caso de los clientes más pequeños y de comercio electrónico, podría tratarse simplemente de una imagen enviada por el transportista a la dirección de correo electrónico del destinatario.
Si un pedido tiene una cantidad diferente a la que se entregó, se iniciará un proceso para corregir las cantidades correctas.
Nos enorgullecemos de nuestras capacidades de procesamiento de pedidos eficientes y confiables. Nuestra almacén en Tampa y otras ubicaciones están equipadas para manejar grandes volúmenes con precisión y rapidez.
Por ejemplo, cuando se trabaja con PepsiCo, integramos a la perfección nuestros sistemas para gestionar su inventario de alta demanda, garantizando que sus productos estén siempre disponibles y se entreguen a tiempo.
Por ejemplo, cuando nos asociamos con Molson Coors, integramos un software avanzado de gestión de almacenes Made4Net que automatiza el seguimiento del inventario y la selección de pedidos.
Este sistema permite el monitoreo en tiempo real y el manejo preciso de su amplia gama de productos, lo que reduce significativamente los errores y acelera el proceso de cumplimiento de los pedidos.
1. ¿Cuáles son los principales pasos involucrados en el procesamiento de pedidos en un almacén?
El procesamiento de pedidos normalmente implica la recepción del pedido, la gestión del inventario, la selección, el embalaje, el control de calidad y el envío. Cada paso es crucial para garantizar que el pedido se gestione de forma precisa y eficiente.
2. ¿Cómo puedo asegurarme de que los procesos de mi almacén sean eficientes?
La implementación de tecnologías avanzadas, como los sistemas automatizados de administración de pedidos, el control eficiente del inventario y la recolección automatizada, puede mejorar significativamente la eficiencia. Asociarse con un proveedor confiable como Logística Buske también puede garantizar altos estándares y confiabilidad.
3. ¿Por qué es importante el control de calidad en el procesamiento de pedidos?
El control de calidad ayuda a garantizar que los artículos correctos se envíen en buenas condiciones, lo que minimiza las devoluciones y mejora la satisfacción del cliente. Este paso es vital para mantener una experiencia positiva para el cliente.
El procesamiento eficiente de los pedidos es fundamental para cualquier empresa que dependa del almacenamiento. Desde el momento en que se recibe un pedido hasta que se envía, cada paso debe gestionarse cuidadosamente para garantizar la satisfacción del cliente.
Logística Buske proporciona soluciones integrales de almacenamiento y logística que agilizan este proceso y ofrecen soluciones sólidas servicios de almacén en Tampa y más allá.
Si está buscando un socio fiable para gestionar sus necesidades de almacenamiento y procesamiento de pedidos, no busque más. Nuestra experiencia y nuestras soluciones avanzadas pueden ayudarlo a lograr la excelencia operativa y cumplir las expectativas de sus clientes de manera constante.
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