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Recogida y embalaje implican algo más que coger productos de las estanterías. El proceso optimiza el flujo de trabajo, reduce los errores y mejora la eficiencia operativa general cuando se realiza correctamente. Analicemos cómo las mejores prácticas de recolección y empaque pueden ayudar a mantenerse al día con las demandas en constante cambio y cumplir con las expectativas de los clientes.
Si bien parece una simple operación logística, recolección y embalaje es un proceso complejo que puede mejorar o reducir la satisfacción del cliente. Esto es especialmente cierto en el caso de las principales marcas que gestionan constantemente pedidos de gran volumen.
El proceso de recolección y empaque implica dos etapas distintas:
Sin embargo, todo el proceso implica varios pasos, que incluyen:
Se espera que las ventas de comercio electrónico alcancen más de 7 billones de dólares para 2026. A medida que las compras en línea siguen creciendo, las empresas deben asegurarse de que sus procesos de recogida y embalaje sean eficientes y precisos para mantener la satisfacción de los clientes.
Los proveedores expertos de 3PL, como Buske Logistics, siguen las mejores prácticas comprobadas para mejorar la eficiencia, reducir los errores y mantener altos estándares de cumplimiento.
Tecnología de vanguardia beneficia enormemente la recogida y el embalaje en los almacenes. En Buske, por ejemplo, integramos sofisticados sistemas de gestión de almacenes para acelerar el proceso y reducir significativamente los errores.
Las soluciones de comercio electrónico de Buske también incluyen sistemas avanzados de gestión de inventario que reducen drásticamente los casos de exceso de existencias o falta de existencias. Con información en tiempo real sobre los niveles de existencias, nuestros almacenes, como el de Fairfield, California podemos gestionar los pedidos de forma precisa y rápida en nombre de nuestros clientes.
Planificación estratégica del diseño, especialmente durante las temporadas altas, minimiza el tiempo de viaje dentro de las instalaciones. Por ejemplo, colocar los productos de alta demanda en las áreas más accesibles del almacén permite tramitar los pedidos con mayor rapidez.
El diseño experto de las instalaciones es un aspecto integral de Buske's soluciones de almacenamiento. Nos permite crear diseños basados en las necesidades específicas de un cliente y permite una escalabilidad perfecta para que nuestros socios puedan satisfacer las cambiantes demandas de los clientes.
Una fuerza laboral bien capacitada es tan fundamental como la tecnología avanzada para que las operaciones de recogida y empaque sean eficientes. Más específicamente, entrenamiento cruzado permite a los trabajadores del almacén cambiar rápidamente sus funciones entre la recogida, el embalaje y el envío a medida que la demanda fluctúa.
Cada cliente, incluso aquellos de la misma industria, tiene requisitos únicos. La amplia experiencia de Buske trabajando con importantes empresas de CPG como Pepsi, Anheuser-Busch y Pernod Ricard lo demuestra.
Por ejemplo, los requisitos de embalaje de cada empresa son diferentes. Por eso soluciones de embalaje a medida están en la cima de los servicios de coempaque de Buske.
Brindamos flexibilidad en el manejo de una amplia gama de configuraciones de empaque, desde el ensamblaje de paquetes múltiples para Pepsi hasta el empaque de bebidas alcohólicas delicadas y de alta gama para Pernod Ricard. Por lo tanto, los productos de nuestros clientes siempre se entregan de manera que cumplan con sus requisitos específicos de marca.
Errores durante el proceso de recolección y empaque puede ser costoso. Para minimizar los errores, Buske incorpora varios puntos de control de calidad.
Este enfoque proporciona dos ventajas importantes. En primer lugar, garantiza que cada pedido se revise para comprobar su exactitud antes de que salga del almacén. En segundo lugar, comprueba que cada pedido esté empaquetado de forma segura para cumplir con las expectativas de los clientes.
Un servicio al cliente excepcional es tan importante como los procesos físicos de recolección y empaque. Implica proporcionar a nuestros socios informes completos e información práctica adaptada a sus necesidades.
Este enfoque proactivo ayuda a los clientes de Buske a identificar los posibles problemas de manera temprana e implementar soluciones antes de que afecten al cumplimiento.
Incluso las operaciones logísticas mejor engrasadas se enfrentan a desafíos. Estos son algunos problemas comunes en los servicios de recogida y embalaje y cómo pueden abordarse:
La recolección dirigida por voz es una tecnología de almacén en la que los trabajadores reciben instrucciones verbales a través de auriculares para guiarlos durante el proceso de recolección. Los empleados utilizan comandos de voz para localizar los artículos en el almacén, confirmar las selecciones y actualizar el sistema en tiempo real.
La selección dirigida por voz mejora la eficiencia al permitir que los trabajadores del almacén se concentren en la tarea sin necesidad de gestionar el papeleo o los dispositivos. Los trabajadores pueden moverse por el almacén más rápido y cometer menos errores al elegir los artículos correctos.
Buske Logistics se especializa en la logística de recogida y empaque en varios sectores, incluidos los bienes de consumo envasados (CPG), comida y bebida, comercio electrónico, y venta al por menor. Nuestra experiencia abarca soluciones logísticas de gran volumen, empaquetado conjunto complejo y almacenamiento a medida.
La implementación de las mejores prácticas en las operaciones de recolección y empaque desbloqueará nuevos niveles de eficiencia operativa. Sin embargo, la asociación con un 3PL experto como Buske garantiza que las empresas tengan acceso a la tecnología y la experiencia necesarias para mantenerse a la vanguardia de la competencia.
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para saber cómo nuestros servicios personalizados de recogida y embalaje pueden agilizar sus operaciones y mejorar la satisfacción del cliente.
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