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Operadores Logísticos: Factores Clave para Evaluarlas

Calista Otterberg
Written by
Calista Otterberg
Published on
June 19, 2024
Operador Logístico en un Almacén

En nuestra experiencia en Buske Logistics, las operadores logísticas pueden significar muchas cosas para nuestros clientes.

Operadores Logísticos se especializan en el almacenamiento, transporte y distribución de productos. Las empresas utilizan operadores logísticas para mejorar y optimizar estos procesos, reducir costos y expandir su alcance global.

Entendiendo la Industria

La industria logística gestiona el movimiento de mercancías desde su origen hasta su destino, involucrando transporte, almacenamiento y distribución. 

Con la globalización y el comercio electrónico, la logística es un paso crítico en la cadena de suministro para llevar un producto desde sus inicios hasta los clientes finales.

Cuáles son los Servicios Principales de los Operadores Logísticos:

Hay muchos servicios ofrecidos por los operadores logísticos, pero la mayoría de los operadores proporcionan una o una combinación de las tres soluciones.

Transporte

Las operadores logísticas implican la coordinación del transporte de bienes utilizando varios modos, como camiones, barcos, trenes y aviones. Las responsabilidades incluyen planificar rutas, programar envíos y gestionar transportistas.

Almacenamiento y Distribución

Las operaciones de  almacenamiento y distribución implican el almacenamiento, manejo y distribución de bienes. Los operadores reciben envíos entrantes, almacenan inventario, empacan pedidos y envían productos a clientes u otros centros de distribución.

Gestión de Inventario

Las operadores logísticas gestionan los niveles de inventario para garantizar que los productos adecuados estén disponibles en las cantidades correctas y en el momento adecuado. Las empresas rastrean los niveles de inventario, pronostican la demanda, reponen existencias y optimizan el inventario.

Factores Clave para Evaluar las Operadores Logísticas

A continuación se enumeran indicadores a considerar al evaluar el desempeño de una operador logística.

Logistics operator infographic in Spanish, showcasing roles and responsibilities within logistics operations in the Spanish language.

Experiencia y Pericia

Es importante evaluar la experiencia de una empresa de logística en su industria específica. En nuestra experiencia en Buske Logistics, los clientes suelen querer realizar una verificación de antecedentes de nuestros clientes existentes, lo cual es normal. Proporcionaremos a los clientes contactos a los que pueden dirigirse para obtener referencias, lo cual es común en nuestra industria. Un ejemplo son los fabricantes de automóviles, que solicitarán referencias de clientes similares y de sus proveedores.

Examinar la gama de servicios de una empresa también es necesario para una evaluación efectiva. Estos servicios incluyen almacenamiento, transporte, reenvío de carga y gestión de la cadena de suministro.

Servicios de Valor Añadido

Tome nota de cualquier servicio adicional que ofrezca una empresa logística para ahorrar tiempo, espacio y dinero. Los servicios de valor añadido ayudan a personalizar el proceso logístico para permitir la completa optimización de una cadena de suministro.

Consultoría de la cadena de suministro, co-empaque y ensamblaje (Kitting) son ejemplos de servicios de valor añadido proporcionados por Buske Logistics. Buske se esfuerza por trabajar con los clientes para proporcionar soluciones para cadenas de suministro óptimas.

Integración Tecnológica

La integración de tecnología es un factor crucial al evaluar operadores logísticos. Aquellos operadores que utilizan efectivamente estas tecnologías pueden gestionar mejor sus operaciones, reducir costos y ofrecer un servicio superior.

Buske Logistics se destaca en la industria por su excelente uso de tecnología logística avanzada. Al utilizar soluciones como Made4Net, Buske Logistics garantiza una gestión eficiente y fluida de la cadena de suministro. Made4Net ofrece herramientas para el seguimiento en tiempo real, una gestión robusta de inventarios y potentes análisis de datos, lo que permite a Buske Logistics ofrecer un servicio superior. 

Para más información sobre la integración de Made4Net, vea este artículo.

Costo y Valor

Compare los modelos de precios de las empresas logísticas y asegúrese de que no haya tarifas ocultas. También puede emitir Solicitudes de Propuestas (RFP) para proporcionar información para requisitos específicos o un proyecto logístico a gran escala.

Verifique si las empresas utilizan oportunidades para ahorrar costos. Ejemplos de estrategias efectivas de reducción de costos se enumeran a continuación.

  1. Optimización de Rutas: El uso de software de optimización de rutas ayuda a planificar las rutas más eficientes para el transporte y minimiza el kilometraje, el consumo de combustible y los tiempos de entrega.
  2. Kitting: En lugar de ensamblar productos en un fabricante que utiliza mano de obra sindicalizada o que no se especializa en esa actividad, el ensamblaje en un 3PL puede reducir costos.
  3. Inventario JIT: Un ejemplo para marcas de alimentos y bebidas y compañías automotrices es implementar la gestión de  inventario Justo a Tiempo (JIT), que reduce los niveles de inventario excedente y los costos de almacenamiento. Sincronizar los niveles de inventario con los patrones de demanda permite a las empresas reducir los costos de almacenamiento y mejorar el flujo de efectivo.

Reputación y Confiabilidad

El historial de una empresa es un indicador efectivo de confiabilidad. Investigue el historial de la empresa en entregas puntuales y resolución de problemas.

La fiabilidad de Buske Logistics es evidente a través de sus asociaciones con líderes de la industria que demandan altos estándares, lo que demuestra su capacidad para cumplir con requisitos rigurosos y ofrecer consistentemente un servicio excepcional. Las siguientes colaboraciones resaltan su compromiso con la calidad, la eficiencia y la innovación en operadores logísticas:

  • Pepsi
  • Lexus
  • Dairy Farmers of America
  • Ford
  • Coca-Cola
  • Visscher-Caravelle

Para obtener más información sobre las asociaciones de Buske, visita su sitio web en el enlace aquí.

Servicio y Soporte al Cliente

Evalúe la capacidad de respuesta y accesibilidad del equipo de servicio al cliente. Las visitas a las instalaciones, las observaciones de los procesos, las auditorías de terceros y la seguridad son indicadores clave, mientras se reducen los costos. 

Los métricos de desempeño también son una forma directa de evaluar el servicio al cliente. Los KPIs logísticos (Indicadores Clave de Desempeño) incluyen:

  • Tasas de entrega a tiempo
  • Rotación de inventario
  • Tasas de precisión de pedidos
  • Tasas de llenado
  • Precisión de la factura de flete

Alcance Geográfico

Evaluar el alcance geográfico de un operador logística es crucial porque determina su capacidad para satisfacer sus necesidades de distribución, ya sea a nivel nacional o internacional mientras se reducen los costos. 

Verifique si el operdaor logístico tiene una red robusta que cubra sus ubicaciones nacionales. Confirme si la empresa tiene una fuerte red internacional y presencia en mercados internacionales clave. Esta información se encuentra más comúnmente en el sitio web de la empresa.

Asegúrese de que el proveedor logístico pueda escalar sus operaciones en respuesta al crecimiento de su negocio o cambios en los requisitos de distribución. Esto previene cuellos de botella y asegura operaciones sin problemas.

Cumplimiento y Gestión de Riesgos

Asegúrese de que la empresa logística cumpla con las regulaciones y estándares de la industria relevantes, incluyendo:

  • Regulaciones de transporte
  • Normas de seguridad
  • Requisitos aduaneros
  • Regulaciones ambientales

Busque certificaciones que revelen el compromiso del proveedor logístico con el cumplimiento y la calidad. Las certificaciones ISO, Buenas Prácticas de Distribución (GDP), certificación para logística farmacéutica y la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) son indicadores efectivos.

Preguntas frecuentes (FAQs)

1. ¿Cómo se mantienen competitivas las empresas de logística?

La forma más efectiva en que los operadores logísticos se mantienen competitivos es teniendo una fuerza laboral eficiente con salarios competitivos en el mercado. En nuestra experiencia, los proveedores de servicios logísticos de terceros (3PLs) apuntan a un margen del 6-12% después de considerar todos sus costos.

2. ¿Pueden las empresas de logística manejar solicitudes especiales?

Sí, muchas empresas de logística ofrecen servicios especializados para satisfacer requisitos únicos. Ya sea manejar productos sensibles a la temperatura, gestionar materiales peligrosos o proporcionar seguridad adicional para artículos de alto valor, pueden adaptar sus servicios para satisfacer necesidades específicas.

3. ¿Cómo garantizan las empresas de logística el cumplimiento de regulaciones y normas de seguridad?

Las empresas de logística priorizan el cumplimiento mediante el cumplimiento de regulaciones de la industria y la implementación de protocolos de seguridad rigurosos. Esto incluye realizar auditorías regulares, proporcionar capacitación integral a los empleados e invertir en tecnologías que garanticen el cumplimiento de los estándares de seguridad.

Nota Final

En el panorama logístico actual en evolución, la globalización y el comercio electrónico impulsan la necesidad de eficiencia, sostenibilidad y una satisfacción superior del cliente. Asociarse con un 3PL proporciona experiencia específica de la industria y tecnología avanzada, como el seguimiento en tiempo real.

Servicios de valor añadido, como el co-packing y la consultoría de la cadena de suministro, ofrecen soluciones personalizadas para una mayor eficiencia. El cumplimiento de las normas internacionales garantiza calidad y fiabilidad, haciendo que los 3PLs sean esenciales para optimizar los operadores logísticos.

A medida que explora opciones para un socio logístico superior, considere contactar con Buske Logistics. Ofrecemos una gama completa de servicios de valor añadido respaldados por un firme compromiso con la excelencia y el rendimiento.