El punto de referencia es vital en la cadena de suministro porque ayuda a las empresas a identificar las brechas e ineficiencias en sus operaciones. Permite a las empresas evaluar su logística, gestión de inventario, compras y, en general cadena de suministro procesos que van en contra de los estándares de la industria o de los competidores con mejor desempeño. Al establecer puntos de referencia claros, las empresas pueden tomar decisiones informadas que impulsen la reducción de costos, mejores niveles de servicio y una mayor satisfacción del cliente.
Por ejemplo, una empresa puede usar puntos de referencia de la cadena de suministro para medir sus tiempos de entrega comparándolos con los líderes del sector. Al identificar las áreas de mejora, como la aceleración de la logística o la optimización de los niveles de inventario, la empresa puede agilizar sus procesos, mejorar la eficiencia y mantenerse por delante de la competencia.