Una guía para el cumplimiento de pedidos 3PL para TikTok

Abrirse paso en un espacio de comercio electrónico altamente competitivo como TikTok Shop puede resultar abrumador, pero ahí es donde Cumplimiento de pedidos 3PL para TikTok puede ayudar. Un proveedor logístico externo (3PL) ayuda a los propietarios de pequeñas empresas a hacer crecer sus marcas y a interactuar mejor con sus seguidores.

¿Qué es el cumplimiento de pedidos?

Para las empresas de comercio electrónico, incluidos los vendedores de TikTok Shop, todo proceso de cumplimiento de pedidos puede mejorar o deshacer la experiencia del cliente. Cubre todo lo que ocurre desde que un cliente hace un pedido hasta que el producto llega a su puerta.

Estos son los pasos típicos que se incluyen en la tramitación de un pedido:

1. Recepción de inventario: Los productos se entregan en un almacén o centro logístico y se registran en el inventario.
2. Almacenamiento: El inventario se organiza y almacena en un almacén hasta que se realiza un pedido.
3. Procesamiento de pedidos: Cuando se recibe un pedido, el artículo se recoge del almacén, se empaqueta de forma segura y se etiqueta para su envío.
4. Envío: El paquete se entrega a un transportista y se entrega al cliente.
5. Devoluciones de productos: Si el cliente inicia una devolución, el proceso implica recibir e inspeccionar el producto. Según las directrices del vendedor, los productos devueltos pueden procesarse para reponerlos o desecharlos.

¿Cuáles son las opciones de cumplimiento para vendedores en TikTok?

Los vendedores de TikTok Shop tienen tres opciones para los procesos de cumplimiento de sus pedidos. El correcto depende de las necesidades específicas de la empresa, el volumen de pedidos y los objetivos a largo plazo.

Cumplimiento de pedidos 3PL

Este enfoque significa que el vendedor utilizará logística de terceros para TikTok Shop cumplimiento de pedidos. El proveedor de 3PL se encargará de todo, desde almacenamiento hasta el embalaje y el envío para que los vendedores puedan centrarse en hacer crecer su marca y su tienda de comercio electrónico.

Al optar por Cumplimiento de 3PL TikTok Shop, los vendedores obtienen acceso a soluciones de almacenamiento flexibles. Y lo que es más importante, la gestión logística de los pedidos en 3PL brinda a los vendedores acceso a servicios logísticos personalizados que se adaptan a sus objetivos de marca únicos y a sus necesidades comerciales específicas.

Por ejemplo, supongamos que un pequeño vendedor lanza un nuevo producto con un inventario fluctuante. En lugar de comprometerse con una unidad de almacenamiento fija, Las soluciones de almacenamiento por contrato de Buske permiten que utilicen solo el espacio requerido durante las temporadas altas para evitar costos innecesarios.

Otro buen ejemplo es el de Buske conjunto de servicios de valor agregado, que incluye kits de productos y empaques personalizados. Un vendedor de productos de belleza de TikTok podría usar nuestros servicios de empaques personalizados para incluir notas de agradecimiento personalizadas o cajas con su marca para promocionar su marca.

Cumplimiento interno

TikTok Shop es una de las espacios emergentes de comercio electrónico para propietarios de pequeñas empresas. Es habitual que los vendedores empiecen por gestionar sus propios procesos de gestión logística de pedidos. Esto significa que se encargan del embalaje y el envío de los pedidos, del servicio de atención al cliente y de la devolución de los productos.

Una de las ventajas de esta opción es que le da al vendedor un control total sobre todo el proceso. Sin embargo, a medida que aumenta el volumen de pedidos, puede convertirse rápidamente en algo abrumador y más difícil de gestionar.

En lugar de poder centrarse en hacer crecer su negocio, los vendedores podrían quedarse atrapados en la rutina diaria de las tareas de cumplimiento de los pedidos.

Realizado por TikTok (FBT)

Fulfilled by TikTok (FBT) es el servicio de cumplimiento de pedidos patentado por TikTok para los vendedores de la plataforma. Esta opción significa que TikTok almacena los productos de los vendedores en sus centros logísticos, empaca los pedidos y los envía a los clientes.

¿Cuál es la mejor solución de fulfillment para TikTok Shop?

Cada opción de cumplimiento de pedidos para TikTok Shop tiene ventajas y puede ser adecuada en determinadas etapas de la actividad comercial en la plataforma. Sin embargo, usando La logística 3PL para TikTok Shop es a menudo la solución más versátil y sostenible.

La gestión logística interna funciona bien para operaciones más pequeñas y Fulfilled by TikTok (FBT) ofrece sencillez a los vendedores exclusivos de la plataforma. Por otro lado, la gestión logística de pedidos de Tiktok 3PL ofrece una flexibilidad, velocidad y soluciones personalizadas incomparables.

Estas son las principales razones para optar por 3PL para un negocio de TikTok:

• Control y marca: Los vendedores pueden mantener el control total sobre su marca. Desde empaques personalizados hasta encartes personalizados, puedes asegurarte de que cada pedido refleje la identidad de tu marca, lo que mejora la lealtad y la satisfacción de los clientes.
• Flexibilidad y escalabilidad: Desde gestionar los picos estacionales de pedidos hasta expandirse a nuevos mercados, los 3PL brindan la infraestructura y la experiencia necesarias para escalar sin problemas.
• Administración de inventario: Ofertas de Buske seguimiento de inventario en tiempo real para que los clientes puedan controlar los niveles de existencias. Esto ayuda a evitar situaciones de falta de existencias que, según un artículo de investigación del Journal of Business and Retail Management, puede dañar las ventas y la satisfacción del cliente.
• Logística de valor agregado: Los 3PL como Buske Logistics ofrecen servicios adicionales, como la gestión de paquetes, paquetes y devoluciones. Estos servicios añaden comodidad y eficiencia a las operaciones de cumplimiento de los pedidos y, al mismo tiempo, mejoran la experiencia del cliente.
• Integración multiplataforma: Con acceso a tecnologías de primer nivel, los proveedores de 3PL pueden ayudar a los clientes a integrar su tienda de TikTok con otras plataformas de compra online. Hace que la gestión del inventario y el flujo de pedidos sean muy sencillos.
• Servicios personalizados: La mayor ventaja de usar 3PL para TikTok son las soluciones logísticas personalizadas que se adaptan a las necesidades comerciales específicas. Por ejemplo, Buske puede ofrecer soluciones de embalaje personalizadas para vendedores con campañas promocionales.
• Eficiencia de costos: El uso de los servicios de 3PL ayuda a optimizar los costos mediante la colocación estratégica en almacenes y descuentos en envíos a granel. Esto permite a los vendedores ahorrar dinero sin comprometer la calidad del servicio.
• Velocidades de entrega: Los 3PL pueden garantizar un envío rápido y confiable mediante el uso de almacenes ubicados estratégicamente y asociaciones con múltiples transportistas.

3PL para TikTok Shop: del pedido a la entrega

Este es el paso a paso básico de cómo un Cumplimiento de 3PL en TikTok entra en acción:

Paso 1: Pedido recibido: Cuando un comprador de TikTok realiza una compra, los detalles del pedido se envían a tu proveedor de 3PL en tiempo real. Esto se hace mediante una integración entre TikTok Shop y el sistema de la 3PL.

Paso 2: Recogida y embalaje: El personal de 3PL recoge el artículo correcto del almacén y lo prepara para su envío. Según las directrices del cliente, esto puede incluir un embalaje personalizado.

Paso 3: Envío: Una vez empaquetado el pedido, la 3PL lo envía al cliente. Los 3PL profesionales como Buske tienen sistemas de gestión de transporte de última generación, proporcionando a los clientes un seguimiento en tiempo real de sus envíos.

Paso 4: Entrega: El pedido se entrega en la puerta del cliente. Las empresas de 3PL suelen asociarse con los principales transportistas para obtener tarifas competitivas y tiempos de entrega más rápidos.

Preguntas frecuentes

¿Es necesario que una empresa de 3PL sea socia oficial de TikTok Shop?

Las empresas de 3PL no necesitan ser socios oficiales de TikTok para gestionar el cumplimiento de los pedidos. Los vendedores pueden elegir al mejor socio de 3PL que pueda proporcionarles servicios de almacenamiento y cumplimiento de pedidos confiables y rentables.

¿Tengo que enviar los productos a la 3PL antes de empezar a vender?

Sí, los vendedores de TikTok deben enviar su inventario al almacén de 3PL. Una vez recibidos y almacenados los productos, la 3PL se encargará del resto del proceso logístico, desde la recepción y el embalaje de los pedidos hasta su envío a los clientes.

¿Puedo almacenar inventario para varias plataformas con un 3PL?

¡Absolutamente! Una ventaja de usar un 3PL es la capacidad de gestiona el inventario en varios canales de venta, como TikTok Shop, Shopify y Amazon. Esto permite a los vendedores de comercio electrónico rastrear y gestionar los pedidos sin problemas desde un único grupo de inventario.

La clave para hacer crecer tu tienda de TikTok

Al elegir tener sus productos en TikTok y ser enviados por un proveedor de servicios 3PL, los vendedores pueden centrarse en crear contenido, interactuar con los seguidores y hacer crecer su marca. Deja que los expertos se encarguen del ajetreo de la logística: disfruta de unos servicios fiables de tramitación de pedidos y de una mejor experiencia para los clientes.

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